14 U&A

Les études d’usages et d’attitudes regroupent des mesures quantitatives et qualitatives

qui ont pour objectif d’apprécier les attitudes et les opinions du consommateur, ainsi que ses habitudes d’achat et de consommation d’un produit/service.

Ces données et leur évolution dans le temps sont très importantes. En effet, si elles permettent d’identifier les opportunités sur un marché, elles peuvent aussi guider la stratégie marketing, depuis la Recherche & Développement jusqu’à la communication.

Voici quelques unes des questions clés:

QUE FONT-ILS

  • Que font-ils durant leur temps libre?
  • Quel style de vie, quels hobbies ont-ils?
  • Que font-ils durant la journée, le soir, les weekends?

QUE LISENT-ILS, QUE REGARDENT-ILS

  • Quel type de Média et d’information consomment-ils (que lisent-ils, regardent-ils, écoutent-ils durant leur temps libre)?
  • Quelles séries télévisées, quels blog, quels réseaux, … et
  • à quelle fréquence et pourquoi?

OÙ SE RENSEIGNENT-ILS

  • Dans quels média (classic, électronique)?
  • En qui ont-elles confiance pour se forger un avis (ami, fabricants, collègues,…)
  • Où y ont-elles accès (maison, travail,…)?
  • Quel degré d’intérêt/ implication ont-elles dans la catégorie et par rapport à votre marque?

COMMENT UTILISENT-ILS ...

  • Quel usage ont/ font-ils de votre produit/ service et des prod./ service de substitution, même des catégories adjacentes?
  • Et pourquoi?

QU'ACHETENT-ILS

Dans votre catégorie:

  • Fréquence, quantité, ont-ils des habitudes?
  • Sont-ils fidèles?
  • Font-ils des recherches ou est-ce spontané?
  • Comparent-ils (comment, ou, combien de temps, pourquoi)?

OÙ ACHETENT-ILS

  • Dans quel lieu (Grds Mag.,…) ou par quel moyen (internet,…)?
  • A quelle heure ou quel(s) jour(s)?
  • Est-ce une habitude, spontané ou saisonnier?

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OÙ / COMMENT CONSOMMENT-ILS

  • Dans quel lieu (maison travail,…)?
  • A quelle occasion (soirée, vacances,…)?
  • En compagnie ou seul, et pourquoi?

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QUAND SONT-ILS RECEPTIFS

  • A quel moment et
  • où …

votre cible sera-t-elle le plus ouverte à recevoir votre message?

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