A travers un diagnostic en 3 étapes

La définition de votre problématique

  • Quel est votre objectif Marketing ou Commercial?
  • Quels sont vos concurrents?
  • Quel est le profil de vos clients et de vos prospects?
  • Quelles sont les raisons qui peuvent convaincre les acheteurs de la catégorie et qui les font choisir entre plusieurs offres?

L'identification de vos attentes stratégiques

  • L’identification de votre cible parmi la population pré-définie
  • La compréhension des motivations d’achat et des raisons de choix
  • La connaissance de vos forces et faiblesses auprès de votre cible sur des critères motivant ses décisions d’achat

Les informations nécessaire au diagnostic

  • La définition de votre cible idéale basée sur les motivations d’achat et votre positionnement.
  • L’identification de vos forces sur les critères motivant votre cible idéale.
  • L’identification de vos faiblesses sur les critères importants pour votre cible.
… qui vous amènera

  • à valider, redéfinir, déployer ou préciser votre stratégie et vous donnera les clés pour le faire,
  • ainsi que le contenu pour  briefer vos agences, développer vos employés et/ou améliorer votre “value proposition”.

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Un mode de Recrutement adapté et … une Méthodologie spécifique

  • si l’on s’adresse à des professionnels (industrie, B2B) ou à des HNWI (luxe et private banking), le contact téléphonique est le seul moyen de les atteindre soit à travers les listes de contacts de nos clients, soit par des “panel” VIP très spécialisés.
  • Pour toucher le grand public pour des marques de FMCG, les panels internet sont un moyen rapide, efficace et économique d’atteindre des groupes de personnes tout à fait représentatifs de la population parmi presque toutes les couches socio démographiques et toutes les régions.
  • Pour des professionnels de la santé il faudra parfois prendre des RV et même payer une consultation pour réaliser un interview en face à face.
  • Les questionnaires doivent être rapides, facile à administrer ou à comprendre, non-redondants et le plus intéressant possible.
  • La cible doit être identifiée sans compromis: Un horloger qui vend des montres à 20’000 Euro, ne devrait jamais réaliser d’étude sur des personnes n’ayant pas la capacité financière de les acheter!